服務體系




服務理念:讓客戶滿意是我們永恒的追求!

 

服務目標:通過前期技術指導及培訓,加上定期維護保養工作的深入開展,保證銷售設備持續高效率運轉,實現運行“零”故障。

 

服務范圍:在規定的保修期內,解決涉及本公司所售產品及相關配件的技術問題、質量問題。

 

金牌服務:服務時間:7x24 響應時間:4小時內;服務內容:“銀牌服務”加上,不限次數的上門技術服務。

 

銀牌服務:服務時間:5x8 響應時間:4小時內;服務內容:“銅牌服務”加上,上門安裝實施及每年4次上門技術服務,軟件更新升級。

 

銅牌服務:服務時間:5x8 響應時間:8小時內;服務內容:不限次數的電話、電子郵件、網絡遠程技術支持。

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